在云端 Up in the air 精講之二

 

 

影片中，瑞恩是一名成功的裁員專家。你聽說過“裁員專家”這種職業(yè)嗎？他們具體又是做哪些工作的呢？

經(jīng)濟(jì)危機(jī)催生的新職業(yè)：裁員顧問

或許，以往 “裁員顧問”這個(gè)職位聽上去無關(guān)痛癢，但一場(chǎng)金融危機(jī)使其聽起來令人生畏，當(dāng)然，這個(gè)職位還有一個(gè)相對(duì)委婉的名稱——職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換顧問。而經(jīng)濟(jì)不景氣年代正是這個(gè)行當(dāng)景氣度最佳的時(shí)候。

在中國，職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換是一個(gè)新的理念。職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換是不僅要給員工補(bǔ)償，還要讓員工感覺到裁員也許是職業(yè)生涯的一次機(jī)會(huì)。前提是要把員工注意力吸引到職業(yè)下一步，以免他們陷于“受害者情緒”之中無法自拔?，F(xiàn)在一些跨國企業(yè)只是暫時(shí)困難，但世界范圍內(nèi)，高端人才始終缺乏。而且，很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在做的工作也許并不是原來想做的。目前中國有很多企業(yè)的員工并沒有對(duì)自己的職業(yè)生涯做出評(píng)價(jià)，去審視自己，看清楚自己的市場(chǎng)定位。很多人是第一次面臨被裁的窘境，因而情緒非常激動(dòng)，甚至失控。

在很多企業(yè)看來，裁員是一件干脆利落的事，但職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換顧問認(rèn)為，裁每一個(gè)人都需要周詳?shù)那捌跍?zhǔn)備和后期工作。

職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換顧問建議企業(yè)向員工宣布裁員決定的時(shí)間要選擇在一天和一周的開始，最糟糕的時(shí)間是在周末和假期開始前。要在宣布對(duì)某員工的解雇決定前就準(zhǔn)備好所有文件。包括工資、收入以及該員工還沒享受過的假期的資料。 在和被裁員工面談當(dāng)天，裁員顧問會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，安撫那些情緒激動(dòng)的被裁員工和目睹同事被裁的人。這一天的服務(wù)尤其重要，必須及時(shí)處理和開導(dǎo)員工的情緒。不然，容易引起訴訟甚至極端事件。

很多時(shí)候會(huì)遇到員工反復(fù)問：“為什么是我”？這時(shí)，職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換顧問會(huì)指導(dǎo)客戶應(yīng)回避評(píng)價(jià)該員工的個(gè)人表現(xiàn)，只能說“這是公司長期戰(zhàn)略決定的”之類的話。 不要談及其它員工或是進(jìn)行比；不要說你個(gè)人也不贊成這樣的決定；更不要說：“你正好有時(shí)間去休個(gè)假”或者“天知道我又還能在這兒呆多久” 這類話；也不要表現(xiàn)出被裁員工的崗位不重要；避免提及自己和個(gè)人的感受……此時(shí)，最好有企業(yè)的一位人力資源部的代表在場(chǎng)，以增強(qiáng)裁員談話的嚴(yán)肅性和確定性，并幫助解答一些人事方面的專業(yè)問題，并向員工保證不會(huì)有其它任何人知情。

在和被裁員工面談時(shí)要表達(dá)清楚，言簡意賅。謹(jǐn)慎地使用措辭，要保持一種誠懇和同情的語氣。有同情心，但是也要堅(jiān)定；要誠懇，也要有所警戒。在宣布對(duì)其解雇后鼓勵(lì)員工談?wù)勊麄兊母邢?，?duì)員工的未來職業(yè)發(fā)展給予鼓勵(lì)。適當(dāng)時(shí)候站起來并伸出手暗示談話到此為止，對(duì)員工過去的工作表示謝意。

 

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