白領快餐口語第2期:會打電話很關鍵
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- 口語要點
Calling a company
A： ABC Company, my name is Lucy. How can I help you?
B： Hello, Lucy, this is Monica. I’m calling for the accountant position. I saw the information about the vacancy on your company’s website. Is it still available?
A： Thank you for your interest. The position is still available. Have you already sent your CV to us?
B： No, not yet. First, I want to check about the availability and see if you could give more information.
A： It is urgent for us to fill this position now and I would like to stress that English is a must because of the international contacts and most likely traveling abroad very soon. If all these is not problem for you, I recommend you to mention these in your cover letter and send it to me directly.
B： The notification period of my current job is not that long and I’m quite profession to English and I am happy with the traveling abroad as I’m good dealing with the people from other cultures. It makes the whole job even more interesting. I will send my resume to you still this week.
A：ABC公司，你好，我是Lucy，請問您有什么事?
B：Lucy，你好!我是Monica。我想詢問一下貴公司的會計崗位。我在貴公司的主頁上看到了職位招聘信息，請問這個信息現(xiàn)在還有效嗎?
A：謝謝您的關心。目前我們還沒有找到何時的人選。您給我們投簡歷了嗎?
B：還沒有。我想先確認一下這個職位現(xiàn)在是不是還空缺著，同時想多了解一下。
A：目前我們急需這方面的人才，我們也希望應聘者的有較好的英語水平，因為這個職位可能需要經(jīng)常和出差國外，和外國人接觸，如果這些條件您都符合，我建議您直接寫一封信給我們，直接寄給我就可以了。
B：我目前的工作的通知時間不是很長，我本人英語水平也很不錯，另外我擅長與不同國家的人打交道，喜歡出差國外。我現(xiàn)在對這份工作更加有興趣了。我會在本周內(nèi)給您發(fā)簡歷的。
1. 如果你打電話給別人， 對方一接電話，你就要報上自己的名字(identity yourself)，說："Hello, this is...speaking."不要等待對方追問你是誰。
2. 接別人打來的電話時， 如果對方未報姓名，你可以禮貌地問："Who's calling, please?"假如對方電話中要找的人是你的家人或室友，你也應該問這句話，先讓接電話的人知道是誰打來的。萬一你撥通了一個號碼，卻從對方接聽時的口氣，發(fā)覺你可能撥錯電話時，千萬不要反問人家："What number is this?"而是要問你撥的號碼對不對，例如："Is this 715-0456?"如果對方告訴你撥錯了，趕快說："I'm sorry."然后把電話輕輕掛上。
3. 假如你接到別人撥錯的電話， 你可以說: "I think you have the wrong number. This is 715-0456."然后把電話輕輕掛上。不要摔電話!他撥錯電話號碼很可能是無心的。
4. 打電話應該要言不繁。 講完該講的話時，通常由撥電話的先說："Goodbye."對方可能加一句："Thank you for your calling."然后雙方掛上電話，記住要輕哦。
下面是兩個打電話的實例：
例一：A: Hello. Is this 300-1234?B: No. I guess you have the wrong number.A: I am sorry.
例二：A: Hello. Can I speak to Mr. John Anderson, Please? This is Steve Lee.C: Hold on, please.D: John Anderson speaking.A: Hi, John. This is Steve. Did you get my note?D: Yes, I just got it. I'll think it over and call you back.A: Fine. See you later.D: Goodbye.
最后，來看看我們大家很少注意的細節(jié)吧。1. 除非你確知對方是"夜貓族"，否則不要深夜跟他打電話。早晨太早打電話也是不禮貌的。一般說來，打電話最適當?shù)臅r間是上午九點以后到晚上九點半以前。2. 電話響了六響(six rings)還沒有人接，不是對方不在家，就是他不方便接，或甚至不愿意接，最好是把它掛斷了。3. 最后，如果你打電話時預知這通電話不可能三言兩語就結素，最好先問對方: "Is this a convenient time to talk?"(現(xiàn)在講電話方便嗎?)免得對方正有急務待理，或有客人在旁，又須聽你長時間電話，造成尷尬場面。
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