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怎樣巧妙地“掛”掉客戶電話?

所屬教程:職場人生

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2016年10月13日

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用電話同外商交談時,由于只能聽到對方的聲音而看不到對方的表情或姿態(tài)。因此,要想結束同他們的電話交談,事先記住一些慣用的表達辭句,就顯得極為重要的。

大致分為以下幾種情況:

1、如果打電話的人非常熟悉,可以說一句來結束通話:

Is there anything else I can do for you?

還有什么我可以幫忙的嗎?

2、如果你認識對方家人不太熟悉的話,不妨加上這樣的問候:

Say hello to your folks.

請代向你家人問安。(這樣會增進彼此的情誼。)

3、如果你答應給別人傳話,可以說:

Then I’ll make sure he gets your message.

我一定會轉達您的話。

4、如果接待的是你的客戶,也可以使用一些慣用的客套話,比如:

Thank you for calling.

謝謝您打電話來。

Nice talking to you.

很高興與你通話。

Hope to see you again soon.

希望近日還能見面。
 


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