酒店簡(jiǎn)明英語(yǔ)

Basic english for hotel service

稱謂：

1、 直接稱謂：Mr.XXX, Mrs.XXX, Ms.XXX, Miss.XXX, Sir,

Madam, Gentlemen, Lady, young gentleman.

2、 間接稱謂：the lady with you, the gentleman with you,

that lady, that gentleman.

問(wèn)好：

1、 Good morning, sir/madam

早上好!先生/夫人。

2、 Good afternoon, sir/madam

下午好!先生/夫人。

3、 Good evening, sir/madam

晚上好!先生/夫人。

4、 How are you today, sir? 回答：Thank you. And you?

先生，今天一切都好嗎? 很好，謝謝。你呢?

歡迎：

1、 Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.

歡迎光臨外商活動(dòng)中心。

2、 Welcome to our restaurant.

歡迎光臨我們酒店。

3、 We’re glad to see you again.

我們很高興能再見(jiàn)到您。

詢問(wèn)/征詢：

1、 May I have your name, please?

請(qǐng)問(wèn)您叫什么名字?

2、 Your initials, please?

請(qǐng)問(wèn)您的名字首寫(xiě)字母?

3、 May I have your first name?

請(qǐng)告訴我您的名字。

4、 May I take your order now?

我現(xiàn)在為您下單好嗎?

5、 May I have your room number?

請(qǐng)您告訴我您的房間號(hào)，好嗎?

6、 May I have your signature, sir?……here please.

先生，請(qǐng)您把名字簽這兒，好嗎?

7、 May I know who I’m talking with?(打電話時(shí)用)

請(qǐng)問(wèn)您是哪位?

8、 May I ask who is next?

請(qǐng)問(wèn)下一位是哪位?

9、 May I be of service, madam?

請(qǐng)問(wèn)這位夫人，我能為您做些什么?

10、 May I recommend our……, sir?

先生，我能為您推薦我們……

11、 May I help you with……madam?

夫人，我能幫您做……

12、 Would you like me to book a ……for you?

需要我為您訂……

13、 Would you like to sit by the window?

您喜歡坐在靠窗邊的位置嗎?

14、 Would you like to have a cup of tea?

來(lái)杯咖啡如何?

15、 Is there anything else I can do for you, madam?

這兒需要我?guī)兔?

16、 How about a……

您覺(jué)得……怎樣?