求職英語:世界500強能力素質(zhì)要求問答(9)

能力素質(zhì)(九)：領(lǐng)導(dǎo)力

能力素質(zhì)行為分析(9)能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為領(lǐng)導(dǎo)力：激勵他人達到更高的績效標準;能夠組織各類項目、活動的完成

■給予團隊成員清晰的發(fā)展前景和發(fā)展目標

■明確個人與團隊的角色分工與職責(zé)權(quán)限，避免混亂的工作局面

■設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標，并取得他人對此的認同

■承認個人績效并給與反饋

■給予合適的人選充分的權(quán)限，使其最大可能地發(fā)揮潛能

■不能為個人和團隊設(shè)定標準或目標

■制造和加劇沖突

■不能體察團隊的需要

■沒有明確團隊的分工

■無法完成項目的組織、進行有效的工作安排在這個方面可能涉及的問題包括(面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個人情況進行提問，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止)：

◆Tell me of an occasion where you had to demonstrate business leadership.

請給出一個你必須顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力的例子。

◆When have you had to intervene to clarify roles or resolve team issues to obtain performance?

什么情況下你會不得不出面對職責(zé)進行進一步的界定或解決團隊的問題，以保持績效水平?

◆How have you used targets or goals to drive outstanding performance?

你怎樣運用目標和目的來驅(qū)使團隊達到卓越的績效?

案例(1)

面試官：你認為作為一個領(lǐng)導(dǎo)最主要是要做到哪幾點?

求職者：我認為一個好的領(lǐng)導(dǎo)必須做到三點。

第一點是要明確告訴下屬應(yīng)該做些什么以及怎么做。領(lǐng)導(dǎo)如果不能讓下屬明確哪些是他們必須做的，哪些是應(yīng)該做而現(xiàn)在沒有做的，會造成工作局面的混亂。同樣，不在一開始告訴他們怎么做，他們在這項工作上就會達不到你的要求，下屬也永遠學(xué)不會自己獨立工作。

第二點是明確分工，給予適當(dāng)?shù)臋?quán)限。領(lǐng)導(dǎo)必須明確個人分工和職責(zé)，最大程度地利用下屬的力量。明白每個下屬的長處和短處，給予合理安排，使每個下屬的潛能得到最大的發(fā)揮。第三點就是對下屬的工作無論好壞都要及時給予反饋，要讓他們第一時間知道什么是正確的，應(yīng)該繼續(xù)下去;什么是錯誤的，應(yīng)該立即停止并及時糾正。

點評

該求職者的領(lǐng)導(dǎo)概念清晰，思路有條理。在回答中抓住了領(lǐng)導(dǎo)力的具體行為表現(xiàn)并加以分析，這樣的回答讓面試官覺得該求職者是一個有清晰思路、具有領(lǐng)導(dǎo)力的人。

案例(2)

面試官：我在你的簡歷上看到，你曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊150%地完成了團隊的銷售指標，我能否分享一下你的成功經(jīng)驗?

求職者：我認為這是我和我們團隊成員共同努力的結(jié)果。我首先讓團隊成員知道必須完成的銷售指標是計劃銷售指標的150%，使下屬們在心理上不會產(chǎn)生惰性，他們會為了150%這個數(shù)字而努力。

其次，對于存在困難的成員我會給予手把手的指導(dǎo)。讓每個人都全力以赴，都能克服困難，達到高效率。

最后就是在整個銷售過程中開展了2～3次全員總結(jié)會，在會上所有成員暢所欲言，同所有人一起分享成功與失敗的經(jīng)驗，讓成功的經(jīng)驗激勵其他人，讓銷售額暫時落后的成員相信自己有辦法領(lǐng)先，失敗的經(jīng)驗則可以使其他團隊成員避免重蹈覆轍，從而帶動所有成員共同來完成團隊的目標。

點評

該求職者因為給予其團隊成員明確的愿景和目標，并通過不斷激勵下屬來完成更高的績效標準，最終150%地完成了團隊目標，這是對他的領(lǐng)導(dǎo)能力很好的體現(xiàn)。

在回答中，該求職者思路清晰，抓住了能順利完成目標的要點并逐一說明。且突出了每個團隊成員在其過程中的重要性，給面試官留下了謙虛、謹慎的印象。