相信某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“19800元,3個(gè)月內(nèi)雅思保證過(guò)6分”的宣傳,王女士讓正讀高三的女兒退了學(xué),參加該“雅思保過(guò)班”。但半年過(guò)去,女兒連考兩次都沒(méi)過(guò)關(guān),王女士向?qū)W校討說(shuō)法。
遭遇
花兩萬(wàn)元參加“三個(gè)月保過(guò)班”
連考半年都沒(méi)過(guò)
最近幾天,嘉嘉(化名)又回到學(xué)校,準(zhǔn)備高考。半年多前,嘉嘉離開(kāi)所在的高中,與鄭州市某培訓(xùn)中心雅思部簽訂協(xié)議,參加為期3個(gè)月的“雅思保過(guò)班”,準(zhǔn)備出國(guó)讀大學(xué)。
嘉嘉的母親王女士擔(dān)心3個(gè)月時(shí)間太緊,交費(fèi)前特意詢問(wèn)學(xué)校。學(xué)校負(fù)責(zé)人說(shuō),根據(jù)嘉嘉入學(xué)前的測(cè)試,3個(gè)月足夠了。
得到肯定答復(fù),王女士跟學(xué)校簽訂了協(xié)議。“雅思保過(guò)班收費(fèi)19800,簽了3個(gè)月雅思考6分的協(xié)議,學(xué)校稱如果一次考不過(guò),可以重修。”
但嘉嘉接連考兩次,都不過(guò),便不愿意在這里學(xué)習(xí)了。王女士來(lái)到學(xué)校討說(shuō)法。“他們還承諾3個(gè)月內(nèi)授課200次,但是至今孩子只上了120次課。”
回應(yīng)
“‘保過(guò)承諾’是行業(yè)潛規(guī)則”
4月20日,記者來(lái)到這家位于鄭州市文化路的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的工作人員高女士稱,嘉嘉之所以連續(xù)考試不過(guò),可能因?yàn)椴惶m應(yīng)雅思考試。
“學(xué)習(xí)畢竟是個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的問(wèn)題,教只是其中一方面,我們既定的教育方法未必適應(yīng)每個(gè)孩子。”她說(shuō)。
高女士稱,學(xué)校在簽訂保過(guò)協(xié)議之前,雖然對(duì)學(xué)生進(jìn)行了測(cè)試,但測(cè)試成績(jī)并不影響保過(guò)承諾。當(dāng)時(shí)學(xué)校說(shuō),“我們并不在乎學(xué)生的基礎(chǔ)”。
沒(méi)有基礎(chǔ),三個(gè)月內(nèi)也能過(guò)雅思?高女士說(shuō),“保過(guò)承諾”是教育行業(yè)的潛規(guī)則,別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在承諾。“你們可以去問(wèn)一下。”
現(xiàn)象
“保過(guò)班”與非保過(guò)班價(jià)格相差近萬(wàn)元
記者走訪鄭州市文化路、大學(xué)路上多家教育機(jī)構(gòu)后發(fā)現(xiàn),“承諾”、“保過(guò)”已成為眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)員的一大法寶,類似“保證英語(yǔ)110分”、“保過(guò)承諾,不過(guò)退款”的廣告語(yǔ)隨處可見(jiàn)。
同一個(gè)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的同一培訓(xùn)課程,保過(guò)班與非保過(guò)班價(jià)格有較大差距。如某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“雅思保過(guò)6分班”與“雅思學(xué)習(xí)班”,學(xué)費(fèi)相差近萬(wàn)元。
一公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保過(guò)班的張先生介紹,保過(guò)班報(bào)名費(fèi)分別為1萬(wàn)元,都要簽協(xié)議,沒(méi)考過(guò)的話會(huì)退還考生8000元,而剩余的2000元?jiǎng)t會(huì)用于考生在為期十天的全封閉式培訓(xùn)中的食宿費(fèi)用。
張先生說(shuō),比起普通的培訓(xùn)班,“保過(guò)班”要記錄學(xué)員出勤、上課答題和作業(yè)反饋情況。有的培訓(xùn)班提出上課記錄分?jǐn)?shù)不能低于90分的要求。但正在接受雅思培訓(xùn)的高三畢業(yè)生舒暢卻說(shuō),“除了要求嚴(yán)格點(diǎn),沒(méi)發(fā)現(xiàn)有啥特別的。”
官方
“保過(guò)班”涉嫌虛假宣傳
鄭州市教育局社會(huì)力量辦學(xué)管理處一位負(fù)責(zé)人表示,正規(guī)的“公務(wù)員”、“語(yǔ)言”類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),收費(fèi)都經(jīng)過(guò)了物價(jià)部門(mén)審批或者備案,但是社會(huì)上也存在很多無(wú)證經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
“學(xué)生即便是在正規(guī)的機(jī)構(gòu)報(bào)名學(xué)習(xí),保過(guò)也是不可能的,‘保過(guò)班’是商家的一種宣傳手段,涉及虛假宣傳。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),提醒考生注意,不可能有保過(guò)的情況發(fā)生。
河南天之權(quán)律師事務(wù)所律師張少春認(rèn)為,即使合同上沒(méi)有明確寫(xiě)明,但只要學(xué)生能舉證協(xié)商時(shí),學(xué)校說(shuō)過(guò)“考不過(guò)會(huì)退費(fèi)”,家長(zhǎng)便可以到法院起訴,要求退費(fèi)。
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