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聽(tīng)好書(shū)學(xué)英語(yǔ)-經(jīng)管類(lèi)Lean Solutions 03

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Lean Solutions 03
精益解決方案 03 [好書(shū)-經(jīng)管]

這真是一本非常好的書(shū),可以指導(dǎo)我們?nèi)绾螌⒕嬖瓌t運(yùn)用到售后服務(wù)中去。這本書(shū)之所以好并不在于書(shū)里寫(xiě)到的技巧。因?yàn)檫@些技巧都眾所周知的,沒(méi)什么大不了。 這本書(shū)真正的力量來(lái)自書(shū)中提出的問(wèn)題和所舉的例子以及這本書(shū)在看待精益原則的運(yùn)用和執(zhí)行問(wèn)題上的角度。

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